从10月16日开始，中国民航纸质机票已经全面引退，电子客票时代正式来临。那么，相对于我们以前的纸质客票，电子客票的使用有哪些不同呢？我们在预订、改签和办理乘机手续时有哪些注意事项？为此南航大连分公司相关负责人就广大乘客关心的问题给予了详细的解答。
旅客可以先登录南航网站 www．cs－air．com，或拨打南航顾客服务呼叫热线950333详细了解航班情况，在确定行程后，您可以通过以下渠道预订电子客票：登录南航网站，按照网页提示，进行网上购买，需要条件是具有可以网上支付的银行卡；致电南航顾客服务热线950333,进行电话预订或者到南航直属售票处或南航授权的机票代理商直接购买，这种情况旅客可以支付现金，也可刷卡消费。
网上乘机手续已开通
旅客购买电子客票后，在预订航班起飞前90分钟，直接凭有效证件到机场值机柜台办理乘机手续，即可换取登机牌。南航目前已经开通部分城市始发的国内航线网上乘机手续，南航明珠卡会员可以直接申请网上办理值机手续。
两种方式获得报销凭证
行程单是电子客票的报销凭证，如旅客无需报销，可不打印行程单。如果是网上预订，行程单可以到机场南航值机柜台直接打印，如果是电话预订，在南航直属售票处或南航授权的机票代理商直接购买电子客票，旅客可直接要求打印行程单。
退票和改签与纸质客票规定一样
旅客购买到电子客票之后，如果因故需要退票，正常情况下，你可以直接联系出票单位进行退票，航班不正常的情况，需要到南航值机柜台说明情况确认退票，或者联系出票单位；旅客预订了电子客票后如果需要变更行程或日期，同样需要联系出票单位进行客票变更，南航电子客票的退票和变更规定与纸质客票的规定完全一样。 |
